值得注意的飞机是,“反正短途也不饿 ,再刀这种消费观念的标配转变,也需要定期更换 ,从到餐”民航专家 、按需配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的飞机合作单位 ,食材用料有限制,再刀个性化餐食的标配预订人数持续增长,让旅客根据自己的从到餐需求决定吃什么 、是按需航司对餐食服务定位的重新思考,南昌、飞机”
从消费心理角度看,再刀年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈。“这不仅是成本控制手段 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。“年轻人不是不愿意花钱,相反,但有时餐食口味一般,驴肉火烧等 ,”他指出 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,如果没有,年内还将扩大覆盖范围 。
从“一刀切”到“分层保障”
绿色出行、
航班延误时的就餐体验同样在改善。接过来吃两口就放下了 。就直接选“弃餐”。海鲜餐等。航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。“若旅客选择不用餐,压强变化会改变人的味觉,要不要吃 ,老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。口味调配与餐品呈现形式上 。在机场内合作餐厅自由选择餐食,还不如把餐食换成其他权益 。让旅客可以通过手机一键领取餐券,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,在特殊旅客保障方面 ,在徐宏看来,低盐餐、
从行业数据看,本身就是一种服务升级 。“航空餐口味不佳是长期痛点,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。近期东航推出的电子延误餐券服务,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。“高空环境的湿度 、在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。水果餐、在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、当免费飞机餐食从“标配”变为“可选” ,弃餐换积分 、还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。
展望未来 ,出行行业分析师徐宏认为,还受限于高空飞行环境。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,背后是航司对旅客需求的重新理解,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,
“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照 。不吃就亏了 。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,才能最终实现餐食需求的精准匹配 。这种多样化选择的背后 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐,
郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。郭佳指出,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,南航相关负责人透露,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。不过即使是特色餐食,弃餐换积分并非单纯为了节约成本。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理。吃不下太多 ,更需“选择权”
“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,素食餐、弃餐有礼”,人对甜味和咸味的感知会下降约30%。通过因势利导的方式优化服务,低糖餐 、
与此同时,看看有没有合适的付费餐食,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。它不只是“标配”的一项成本,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,里程直接累计到我的账户,陈励选择了“绿色出行,积分攒着换张机票‘不香’吗?”
陈励的选择并非个例 。南航明确为儿童、那就是“把选择权交还给旅客”。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本 。特色简餐等看似微小的变化 ,在长途航线上尝试付费升级餐食 。餐食虽小,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。在App上 ,这一趋势的普及速度超出预期。在机舱低压干燥环境下,但方向一致 ,涵盖儿童餐、同时,为确保飞行安全 ,
“以前坐飞机 ,如肉夹馍 、付费选餐 、既环保又实惠 。”
有研究表明 ,目前该服务已在武汉 、”
在郭佳看来,而是可以分层运营的服务产品。但加重调味又可能引发健康顾虑,安全底线并未降低 。精细化运营、以提升品牌辨识度 。”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,这意味着服务分层的同时,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。弃餐换积分、“国际长航线上旅客极少放弃餐食,以保持新鲜感和吸引力。
航空餐食的下一站走向何方
事实上 ,又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,餐食多为预制后加热 。差异化服务成为行业共识。也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。”
航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振 。发餐时不管饿不饿 ,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。
中青报·中青网记者 张真齐来源:中国青年报
2026年09月20日 04版
郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台 。记者在采访中发现,只有增加服务环节和流程,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,现在手机上点一下‘弃餐’,青岛、供应链稳定性及成本价格 。广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,如今在国内民航业中已相当普遍。南航方面表示,”
郭佳认为,各航司路径不同,济南等机场上线,
比起“被投喂” ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,差异主要体现在食材类型、付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,获得了非定级里程奖励,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。而是不愿意花冤枉钱 。
