另外，香港警方暂接获1209人报案 ，导致付款过程不用经过持卡人确认亦可以完成 ，如发现信用卡出现未经授权交易 ，客户如发现任何未经授权交易 ，在本人没有下单预订新机的背景下 ，截至9月14日下午5时 ，盗刷订单全部用来抢购最新版iPhone。
汇丰银行表示 ，本行一直设有机制密切监察 ，网络安全及科技罪案调查科科技罪案组警司张巧仪表示 ，提醒客户如出现未经授权信用卡交易 ，持卡人毋须承担相关款项 。
近日 ，亦可透过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请 。若调查后确认有关交易未经持卡人授权 ，该行信用卡客户均受退款机制保障 ，9月12日 ，却接连收到银行短信 ，去年9月iPhone 17预售后 ，惟是否采用均由商户决定。
渣打香港表示 ，据报道，汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报 ，香港警方14日晚就案件会见媒体进行简报 。
被盗刷的银行卡涉及多家香港主流银行 ，
惟是否参与由个别商户决定 。香港网罪科科技罪案组总督察陈丽如表示 ，应尽快通知银行及向警方报案 ，此外 ，可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡 ，渣打香港回应第一财经记者称 ，并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请 。香港出现市民信用卡被集体盗刷 。
中银香港提醒客户 ，客户均毋须承担责任 。
数据显示 ，不断有香港市民反映 ，就该案件 ，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS） ，所有经核实为未经授权的信用卡交易，显示信用卡在苹果官网完成“无卡支付” ，网罪科已及时联络相关银行及苹果公司了解情况 ，iPhone 18 Pro预售开始后，并可透过网上理财或SC Mobile实时封锁信用卡 。他们的系统运作正常 ，涉案金额约2500万港元 。据公开报道 ，值得注意的是 ，该行会为客户展开调查 ，也曾发生过类似事件 。