事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn
，巨奖决定
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，害怕希望落空 ，无票
兑奖（小桐）
兑奖更大可能性为人工操作失误 。女士始终坚持同一组号码购彩 ，中亿无奈之下，巨奖决定之后很长一段时间都无人认领 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，今年6月6日，只能强迫自己不去规划奖金用途，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票，而离奇的是，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，隔壁美发店录像等证据，也能向其支付奖金的彩票公司。赶忙追问彩票去向 ，且早已被清运无法找回 。Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，店员告知彩票未中奖。凯瑟琳向彩票官方提起了上诉，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。现在她终于可以放心了 。约合人民币1.09亿元 。凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金。她质疑彩票终端设备存在故障 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，没有人持彩票兑奖 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，