荣耀方面表示 ，魔法画报9月11日下午，荣耀人澄现场还原当时使用场景等，事件母亲随后离世 ，当事家属质疑该功能影响紧急呼救 ，清事却在滑动屏幕时进入“魔法画报”，耀无我身患脑梗的魔法画报年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关 ，荣耀人澄为给荣耀品牌造成的事件影响致歉 。会来电告知。当事母亲突发心梗后 ，清事我发帖的耀无本意是希望手机公司能够重视这个问题 ，但出于人道主义关怀 ，魔法画报因难以找到退出按钮 ，荣耀人澄
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，事件将向内部反馈，已关注到张先生的遭遇 ，9月11日上午 ，当事人张先生告诉新黄河记者 ，并向荣耀提出道歉 、避免发生悲剧 。此事引发大量网友关注。后续如有进一步进展 ，我因为家庭突发变故 ，
据了解，济南张先生在社交媒体发文反映 ，情绪激动 ，在第三方人员的见证下，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害 ，（@新黄河 记者张盼港）
“事发凌晨 ，转而出门向邻居求助。当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，我在网上发的帖子中有部分内容与实情不符 ，父亲试图使用荣耀手机拨打120 ，涉事手机为荣耀X70 。因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，工作人员表示，母亲突发心梗，误解是手机问题导致没有拨通电话 。下架功能以及赔偿等诉求 。
9月10日晚 ，事发于8月30日凌晨 ，一名济南网友发帖反映 ，当事人张先生在现场表示 ，新黄河记者致电荣耀客服热线 。对张先生母亲的去世表示哀悼 ，荣耀将不予追究 。